在村子里的便利店，买上两大袋方便面和一提卫生纸，原价合计60元，但用上一张“满50减25”消费券，最终只要付35元。在门头沟区妙峰山镇，不少村民享受着这样的实惠。不过这一福利不是镇上和商家的直接补贴，而是村民靠自己的文明行为“赚”来的。

原来，为了吸引村民更多参与村域治理，妙峰山镇创新方法，探索开发“文明积分银行”，建立了一套积分奖励制度。村民投身环境卫生整治、垃圾分类宣传、上报问题点位等，都能赢取积分，进而折算成看得见、用得上的消费券。触手可及的“获得感”，极大调动了村民文明生活的积极性。当地干部坦言，期望通过这样的平台在村庄和村民之间形成一种纽带，推动农村基层治理由“村里事”变成“家家事”。

把“任务”转化为“激励”，这一探索当中的治理智慧，对于我们开展类似工作具有相当的启示价值。随着城市精细化治理走向深入，过去很多被忽视的问题浮现出来，从行车礼让，到垃圾分类，从控制吸烟，到噪声防治，都成为重要的文明课题。而这些问题的解决本身，就是一个行为习惯的重塑过程。跳出熟悉的行为框架并非易事，要帮助大家克服惰性，就须得拿出些新鲜的、激励性更强的法子。

移风易俗知易行难，加大宣传、强化监督等都是务实之举，而妙峰山镇这样的尝试，即时正向反馈的效用也不可低估。心理学研究认为，习惯不能被抹掉，只能被替换。破旧立新的过程中，如果人们能够迅速尝到新习惯的“甜头”，那么行为的天平就会开始倾斜，不断重复、反复强化，再切身感受到大环境文明指数的提升，新的习惯也就悄然建立起来。

今天的北京已是一座常住人口超过2100万人的现代化大都市，在快步迈向国际一流的和谐宜居之都的进程中，理应发展出与其匹配的公共守则与文明风貌。想方设法给市民更多即时正向的反馈，相信会带动起更多人践行文明的自驱力。

资讯来源：北晚在线

责任编辑：米豆

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