数字化转型已成为金融机构焕发新生的重要驱动力。为全方位支持银行数字化转型，波士顿咨询公司（BCG）总结全球超500家金融机构数字化转型项目服务经验，前瞻性提出“CBOT　1+4”工具箱，覆盖咨询（Consulting）、实施（Build）、运营（Operate）、移交（Transfer）全流程，　通过提供体系化的、与众不同的、差异化的方案，全方位助力银行实现转型“从星空到指间”的落地。

具体而言，BCG银行业数字化转型“CBOT　1+4”工具箱，由1个整体规划管控工具箱以及4个银行数字化转型关键核心领域工具箱组成，形成“战略制定—检视—评价”的闭环战略实施管理体系，重沟通、重落地、重赋能，可有效帮助银行高效推动数字化转型战略落地。

其中“数字化战略规划与转型管理”工具箱包含3大成熟工具组、11项工具，可助力银行明确战略转型目标，制定落地路径图；同时建立高效的转型管理机制，最大程度降低转型的不确定性。“客户旅程”工具箱着力解决银行客户体验、端到端、全方位变革转型问题，贯穿前、中、后台，重塑客户旅程，提升“两客”体验，创造降本增效、收入/利润提升的业务价值。“客群经营”工具箱以收获客户全生命周期价值为目标，助力银行业务模式从“粗放增长”向“深耕细作”转变，构建客群经营策略，打造以数据驱动的个性化经营体系。“开放数字架构”工具箱可为银行补齐技术能力短板，建立灵活、可复用的企业级开放数字架构能力，实现科技提速，业务与技术的深度协同。“敏捷协同”工具箱则能打破银行部门墙，建立跨职能团队的高效协同机制，敏捷迭代，激发组织活力。

BCG董事总经理、全球资深合伙人，BCG金融机构专项中国区负责人何大勇表示，银行的数字化转型不会限定在某个领域，更不会一蹴而就；局部领域的、点状的、项目周期式的服务已很难满足银行数字化转型的切实需求。而BCG的解决方案可以帮助银行完成全体系的、长期的、持续迭代升级的数字化转型。

资讯来源：新华网

责任编辑：翠果

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