投诉者情况

　　姓 名 彭先生 电 话 136***13

　　地 址 湖北省 email *

　　投诉类别 保险金融

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 现代金融控股成都有限公司 地 址 成都市锦江区人民东路6号四川航空广场sac大厦38楼

　　联 系 人 于** 电 话 400***619

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　现代金融控股旗下金中宝pos机，在未电话通知终端客户的前提下，从1月5日起，擅自增加1.4%的服务费，导致个人产生重大损失。原pos机刷卡只产生0.006的费率，无服务费一说。现擅自增加服务费，且服务费高得离谱，比机器本身费率都高了几倍，且没有逐步电话通知下游终端客户的情况下，私下增加高额服务费，严重侵犯消费者权益，且存在市场欺诈行为。证据为交易截图，交易金额与结算金额之间的差额，扣掉手续费，其他均被现代金控当做服务费用扣除。合计金额416.4+345.37+417.35+392.13+206.81=1778.06。本人pos机器终端号码000001*****894

　　现有证据 参考上传得截图

　　投诉请求 请求严肃处理，并且返还扣除的服务费。

　　2023年1月31日9：53四川消费网回访：和解未果，两次来电沟通都未达成一致。

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责任编辑：法制社会网

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